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 客戶信息

高德地圖專注數字地圖、導航和位置服務，是智能為一體的出行指南。

2016年Q4，手機地圖用戶累計規模已經達到6.64億人，市場趨于飽和。高德地圖以34.3%的市場份額占比位列手機地圖行業第1，在我國手機地圖用戶粘性指數上位列首位。 

投放背景

客戶投放要求是在成本達標的前提下每日在頭條獲取的新增量不低于3000。用戶基數大、新用戶獲取難、新客成本嚴是代理在頭條投放中面臨的主要難題。

賬戶投放過程中，代理結合產品的使用情況和用戶關注的特點，從路況、導航和路線規劃等功能切入進行優化投放。 

優化思路及措施

用戶特點分析

結合媒體數據、客戶和頭條用戶信息定位人群。

男女比例平衡，用戶對定位和路線準確要求較高，后續投放，文案主要突出產品準確的點投放，從而獲取優用戶。

賬戶設置優化

賬戶設置主要從以下四個方面進行調整：

1.投放時間。依據用戶需求，調整賬戶廣告投放時間段，選取早高峰、出行、晚高峰時間進行投放。

2.廣告標簽。貼合產品功能和用戶關心問題，篩選實時路況、語音導航、路線規劃等對計劃具體描述。

3.廣告分類。賬戶計劃進行AB測試，選取生活服務、常用工具、旅游出行不同分類測試不同用戶群體質量。

4.出價。賬戶計劃流量高峰期與低谷期，手動調整設置不同出價。

5.投放位置。賬戶進行不同投放位置測試，信息流、詳情頁、段子信息流測試投放效果

多維定向準確受眾

在素材文案方面，選取品牌logo提升整體獲客質量，抓住用戶關注點和痛點引導轉化。

在定向功能方面，選取貼合產品的用戶興趣關鍵詞，利用app行為定向狙擊上下游相關app用戶。 

創意優化

通過多創意動能測試用戶不同興趣關注點，終篩選出符合目標用戶人群的文案方向。

文案突出流量不夠、信號差也能離線導航，直擊用戶痛點，極大提升轉化率。

效果優化

使用移動建站，有效提升轉化率降低成本。

使用過濾已安裝用戶/自定義人群包有效降低啟動成本，避免資源浪費。

使用oCPC出價，成本完全達標。

使用智能托管，獲取更多頭條新用戶。

優化總結

總的來說，代理針對高德地圖在頭條的優化嘗試，主要從媒體系統分析和后臺賬戶操作兩大方面進行：

一、平臺功能&工具使用

過濾已安裝用戶功能，杜絕資金浪費。

oCPC自定義轉化目標，以目標成本讓系統幫找“對的人”。

后臺移動建站工具，預加載+流暢體驗，減少流失率。

智能定向&app行為定向&興趣關鍵詞，在圈定目標用戶的同時，挖掘更多潛力新客。

二、后臺賬戶操作

后臺賬戶根據用戶特點詳細劃分，對賬戶初期投放提供很大幫助，使賬戶可以進行多維度測試；多創意模式可快速測試符合用戶需求和審美的文案和素材；

賬戶后臺受眾分析功能，投放期間可以詳細準確獲得用戶資料，如年齡、分布地域、興趣愛好等，有助于準確選擇廣告投放人群，減少資金浪費。